"O seu computador está infectado" - o golpe do acesso remoto.
O que é esta fraude?
É um golpe onde o criminoso liga a fingir ser de uma empresa de tecnologia (Microsoft, Apple, NOS, MEO, etc.) ou do banco. Alega que o computador da vítima está infectado ou que foi detetada atividade suspeita, e convence a vítima a instalar software de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk, UltraViewer).
Exemplo real (Portugal, 2024)
📞 Chamada recebida:
"Boa tarde. Aqui é da Microsoft. O seu computador está a enviar dados para servidores externos. Temos de resolver urgentemente. Vou pedir-lhe para instalar um programa para eu poder ajudar."
💻 Depois de instalar o TeamViewer:
O criminoso mostra falsos "erros" no computador e pede o acesso à conta bancária para "verificar se também foi comprometida". A vítima dá acesso e o criminoso faz transferências.
Como funciona
1. Criminoso liga a fingir ser de suporte técnico ou do banco
2. Cria urgência e medo ("vai perder dados", "o seu computador está a ser controlado")
3. Pede para instalar software de acesso remoto (TeamViewer, AnyDesk)
4. Com acesso, mostra falsos "erros" para ganhar confiança
5. Pede acesso ao homebanking e faz transferências
6. Também pode instalar ransomware ou roubar ficheiros
Regras de segurança
NUNCA instale software de acesso remoto a pedido de alguém que ligou
A Microsoft, Apple, bancos, NOS, MEO NUNCA ligam a pedir acesso ao computador
Se alguém lhe pedir para instalar TeamViewer/AnyDesk, desligue
Reporte a chamada ao departamento de IT
Já instalou? Desligue o computador da internet e contacte o IT imediatamente