Manual do Administrador

📊 Visão Geral do Painel

O painel administrativo é o centro de controlo da sua empresa na PhishGuard Elite.

Métricas Principais

Módulos Disponíveis

• 6 Módulos Básicos: Introdução, Emails, Websites, Passwords, Operações PJ, Casos Reais
• 4 Módulos Avançados: Análise Forense, Engenharia Social, Resposta a Incidentes, RGPD
• Os módulos avançados só estão disponíveis nos planos Advanced e Elite

👥 Gestão de Colaboradores

Convidar Colaboradores

Visualizar Progresso Individual

• Na lista de colaboradores, clique no 👁️ Detalhes para ver:
• Módulos completos e pontuações dos quizzes
• XP acumulado
• Última atividade
• Certificados obtidos
• Histórico de simulações

Exportar Dados

Use o botão Exportar CSV para obter um relatório completo dos colaboradores com todas as métricas.

🔑 Gestão de Chaves de Ativação

Gerar Novas Chaves

• Limite: Número de licenças disponíveis no seu plano
• Quantidade: Gere até ao limite de licenças não utilizadas
• Validade: As chaves não têm prazo de validade, mas são de uso único

Chaves Existentes

A tabela mostra:

• Código da chave
• Estado (Disponível / Usada)
• Email de quem usou (se utilizada)
• Data de criação e utilização
• Botão para copiar a chave

⭐ Upgrades e Planos

Planos Disponíveis

Como Pedir Upgrade

🤖 IA Insights

Score de Saúde da Equipa

Indicador global (0-100) baseado em:

• Atividade: Percentagem da equipa ativa nos últimos 7 dias
• Progresso: Média de conclusão dos módulos disponíveis
• Risco: Colaboradores com baixo progresso ou inatividade
• Certificados: Taxa de certificação da equipa

Recomendações Personalizadas

A IA analisa os dados e sugere ações:

• ⚠️ Colaboradores em risco - Identifica quem precisa de acompanhamento
• 📢 Baixa atividade - Sugere campanhas de sensibilização
• 📉 Progresso abaixo da média - Recomenda reforço em módulos específicos
• 📚 Módulos com baixa adesão - Ajuda a priorizar conteúdos
• 🎓 Poucos certificados emitidos - Incentiva conclusão dos módulos

🛡️ Conformidade RGPD

Barra de Conformidade

No topo do painel, mostra o estado da sua empresa:

• 🟢 Verde: Tudo conforme - equipa ativa e em formação
• 🟡 Amarelo: Atenção necessária - alguns colaboradores em risco
• 🔴 Vermelho: Ação urgente - licenças a expirar ou equipa inativa

Alertas Automáticos

• Colaboradores inativos (>90 dias sem login)
• Baixa taxa de conclusão de módulos
• Colaboradores em risco no simulador (taxa de acerto <50%)
• Renovação de plano próxima (a menos de 30 dias)
• Licenças esgotadas

Relatório RGPD

Clique no botão 📄 Relatório RGPD para gerar um documento completo com:

• Estatísticas da equipa
• Status de conformidade por colaborador
• Recomendações para melhorias
• Evidências para auditorias de segurança
• Registo de consentimentos e aceitação de termos

Exportação de Dados

Os colaboradores podem exportar os seus dados pessoais através do menu Privacidade. Como administrador, pode:

• Acompanhar pedidos de exportação
• Processar pedidos de apagamento de dados (GDPR Art. 17)
• Manter registo de consentimentos

⚙️ Configurações da Empresa

Informação da Empresa

• Nome da empresa (editável)
• Código da empresa (fixo, utilizado no registo de colaboradores)
• Email do administrador (fixo, utilizado para login)
• Nome do administrador (editável)

Módulos Obrigatórios

Selecione quais módulos são obrigatórios para obtenção do certificado:

• Módulo 1: Introdução ao Phishing
• Módulo 2: Emails Suspeitos
• Módulo 3: Websites Fraudulentos
• Módulo 4: Segurança de Passwords
• Módulo 5: Operações da Polícia Judiciária
• Módulo 6: Casos Reais de Phishing em Portugal
• Módulo 7-10: Módulos avançados (apenas para planos Advanced/Elite)

Clique em 👁️ Pré-visualizar para ver o conteúdo antes de ativar.

Módulos Mensais (Plano Formativo)

Pode definir quais módulos estarão disponíveis em cada mês, criando um plano formativo progressivo:

• Os colaboradores só veem os módulos selecionados para o mês atual
• Os restantes módulos são libertados automaticamente no próximo ciclo
• Ideal para estruturar a formação ao longo do ano

Notificações

• Módulo concluído: Receber alerta quando um colaborador completa um módulo
• Relatório diário: Receber por email um resumo diário da atividade da equipa

📈 Relatórios e Analytics

Tipos de Relatório

• Relatório da Empresa: Visão completa da equipa com todas as métricas agregadas
• Relatório Individual: Detalhes por colaborador (progresso, simulações, certificados)
• Relatório RGPD: Pronto para auditorias de proteção de dados
• Relatório de Simulações: Análise detalhada do desempenho no simulador

Exportação

Formatos disponíveis:

• PDF: Relatório completo e formatado para apresentação
• CSV: Dados brutos para análise avançada em Excel ou BI

Métricas Acompanhadas

• Taxa de conclusão dos módulos
• Evolução do XP ao longo do tempo
• Distribuição de badges por colaborador
• Desempenho no simulador por tipo de ataque
• Colaboradores em risco (baixo progresso ou inatividade)

❓ Perguntas Frequentes

Como recuperar o acesso como admin?

Contacte o Master Admin da plataforma (suporte@phishguard.pt) para redefinir as suas credenciais.

O que fazer quando as licenças acabam?

Peça upgrade para um plano com mais licenças através do botão Upgrade. Novas licenças são adicionadas ao seu plano atual.

Como vejo o progresso individual detalhado?

Na tab Colaboradores, clique no botão 👁️ Detalhes ao lado do colaborador.

Posso testar os módulos antes de ativar para a equipa?

Sim! Nas Configurações, use o botão 👁️ Pré-visualizar em cada módulo para ver o conteúdo completo.

O que significa o score de IA?

É um indicador da saúde da equipa (0-100) baseado em atividade, progresso, risco e certificação. Disponível nos planos Advanced e Elite.

Como criar campanhas personalizadas para o simulador?

No plano Elite, pode criar campanhas personalizadas através do Content Marketplace. Os cenários criados aparecem na área "Campanhas da sua Empresa" no simulador.

Os colaboradores podem refazer os quizzes?

Sim! Os colaboradores podem refazer os quizzes quantas vezes quiserem até atingir a pontuação mínima de 70%.

Como funciona o plano formativo mensal?

Nas Configurações, pode definir quais módulos estarão disponíveis em cada mês. Os colaboradores só veem os módulos selecionados, criando um plano de formação progressivo ao longo do ano.